Negozio B2B fairafric
Benvenuti su fairafric!
Qui trovate l'accesso, le condizioni e le FAQ per i rivenditori.
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Buon cioccolato. Condizioni chiare.
Le nostre condizioni B2B in sintesi – per permetterti di pianificare facilmente il tuo prossimo rifornimento fairafric.
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Hai domande sul tuo account B2B, sul tuo ordine o sul nostro cioccolato? Qui trovi le risposte.
Come posso modificare il mio indirizzo email?
Poiché il vostro indirizzo e-mail serve per lo scambio di dati tra il nostro negozio online e il nostro sistema gestionale, purtroppo non potete modificarlo autonomamente. In tal caso, scriveteci una breve e-mail all'indirizzo sales@fairafric.com
Posso pagare tramite addebito diretto?
Purtroppo, a causa dell'elevato dispendio di manodopera, abbiamo dovuto dismettere la possibilità di pagamento tramite mandato di addebito diretto. In futuro potrete ordinare da noi con carta di credito, PayPal o tramite fattura.
Come posso modificare il referente registrato?
Potete modificare il nome del referente nel vostro account, alla voce "Il mio profilo". Vi basta cliccare su "Modifica" ed apportare le correzioni necessarie. Se la denominazione della vostra azienda è cambiata, potete inserirla nelle impostazioni dell'indirizzo, alla voce "Azienda".
Posso ancora modificare un ordine già effettuato?
Non potete più modificare il vostro ordine, ma potete annullarlo finché non è ancora stato preso in carico dal nostro team di imballaggio.
Come posso riscattare un codice sconto?
I nostri codici sconto sono destinati esclusivamente ai clienti finali e pertanto non possono essere riscattati nel nostro shop B2B. Se possiedi uno dei nostri buoni cioccolato, effettua pure l'ordine con pagamento tramite fattura e scrivici una breve e-mail: provvederemo ad inserire manualmente il buono cioccolato.
Dove trovo cioccolato sfuso?
Trovate le nostre tavolette di cioccolato fairafric senza imballaggio presso il nostro partner Tarabao.
Mi sono appena registrato con un account rivenditore, quanto tempo ci vuole per poter effettuare acquisti?
Dobbiamo sempre verificare manualmente la vostra richiesta di accedere alle nostre condizioni B2B prima di poter creare il vostro account. A seconda del volume di richieste, ciò può richiedere 2-3 giorni. Vi ringraziamo per la comprensione e per la pazienza.
Cosa devo fare se non ho una partita IVA perché sono un'associazione registrata (o per altri motivi)?
Se per motivi specifici non è disponibile un ID IVA, nel campo corrispondente può essere indicato "Nessun ID IVA disponibile".
Quanto tempo manca alla scadenza del cioccolato ordinato?
Se non viene indicato diversamente esplicitamente sulla pagina del prodotto, garantiamo una data di scadenza di almeno 6 mesi.