Tienda B2B de fairafric
¡Bienvenido a fairafric!
Aquí encontrarás el acceso para distribuidores, las condiciones y las preguntas frecuentes.
Acceso para distribuidores*as
Ya sea que participes por primera vez o estés listo para reabastecerte: aquí comienza tu próximo pedido de fairafric. Inicia sesión en la nueva tienda B2B o crea tu cuenta.
Tu nueva cuenta B2B
¿Eres nuevo aquí o solo estabas registrado en la tienda anterior? Crea ahora tu cuenta B2B. Lamentablemente, no pudimos transferir las cuentas existentes durante el cambio de tienda.
¿Listo para reabastecerse?
¿Ya tienes una cuenta en nuestra nueva tienda B2B? Entonces inicia sesión y pide tu próximo suministro de fairafric.
Buen chocolate. Condiciones claras.
Nuestras condiciones B2B de un vistazo – para que puedas planificar fácilmente tu próximo pedido de fairafric.
Ver condiciones B2BPreguntas frecuentes para comerciantes
¿Tienes preguntas sobre tu cuenta B2B, tu pedido o nuestro chocolate? Aquí encontrarás las respuestas.
¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico?
Como vuestra dirección de correo electrónico sirve para el intercambio de información entre nuestra tienda online y nuestro sistema de gestión de inventario, lamentablemente no podéis cambiarla vosotros mismos. En este caso, por favor, enviadnos un breve correo electrónico a sales@fairafric.com
¿Puedo pagar mediante domiciliación bancaria?
Lamentablemente, debido al elevado esfuerzo manual, hemos tenido que suspender la opción de pago mediante domiciliación bancaria. En el futuro, podréis realizar pedidos con nosotros mediante factura, tarjeta de crédito o PayPal.
¿Cómo cambio la persona de contacto registrada?
Podéis cambiar el nombre del contacto en vuestra cuenta, en «Mi perfil». Para ello, simplemente hace clic en «Editar» y realiza las correcciones correspondientes. Si el nombre de vuestra empresa ha cambiado, podéis actualizarlo en la sección «Empresa» de la configuración de la dirección.
¿Puedo modificar un pedido que ya he realizado?
Aunque ya no podéis modificar vuestro pedido, podéis cancelarlo siempre que nuestro equipo de embalaje aún no lo haya procesado.
¿Cómo puedo canjear un código de descuento?
Nuestros códigos de descuento están destinados exclusivamente a clientes finales y, por lo tanto, no se pueden canjear en nuestra tienda B2B. Si tienes uno de nuestros vales de chocolate, haz el pedido con pago a cuenta y envíanos un breve correo electrónico; nosotros introduciremos el vale manualmente.
¿Dónde puedo encontrar chocolate a granel?
Podéis encontrar nuestras tabletas de chocolate fairafric sin envoltorio en la tienda de nuestro socio Tarabao.
Acabo de registrarme con una cuenta de distribuidor/a. ¿Cuánto tiempo tardaré en poder realizar pedidos?
Siempre debemos comprobar manualmente vuestra solicitud de condiciones B2B antes de poder crear vuestra cuenta. Esto puede tardar entre 2 y 3 días, dependiendo de la demanda. Esperamos contar con vuestra comprensión y un poco de paciencia.
¿Qué hago si no tengo un número de IVA intracomunitario porque soy una asociación registrada (o por alguna otra razón)?
Si por alguna razón no dispone de un número de IVA, puede introducir «No dispone de un número de IVA» en el campo correspondiente.
¿Cuál es la fecha de caducidad del chocolate pedido?
A menos que se indique explícitamente lo contrario en la página del producto, garantizamos una fecha de caducidad de al menos 6 meses.