fairafric B2B-shop
Velkommen til fairafric!
Her kan du logge ind, læse vilkårene og se FAQ'en for forhandlere.
Forhandlerlogin
Uanset om det er første gang, du er med, eller om du er klar til at genopfylde dit lager: Her starter din næste fairafric-bestilling. Log ind i den nye B2B-webshop eller opret din konto.
Din nye B2B-konto
Ny her, eller var du hidtil kun registreret i den gamle webshop? Opret din B2B-konto nu. Vi har desværre ikke kunnet overføre eksisterende konti i forbindelse med skiftet til den nye webshop.
Klar til genopfyldning?
Har du allerede en konto i vores nye B2B-webshop? Så log ind og bestil dit næste fairafric-opfyldning.
God chokolade. Klare vilkår.
Vores B2B-vilkår overblik – så du nemt kan planlægge din næste fairafric-genopfyldning.
Se B2B-vilkårForhandler-FAQ
Spørgsmål til din B2B-konto, din ordre eller vores chokolade? Her finder du svarene.
Hvordan ændrer jeg min e-mailadresse?
Da jeres e-mailadresse bruges til udveksling mellem vores webshop og vores lagerstyringssystem, kan I desværre ikke selv ændre den. Skriv venligst til os på en kort e-mail til sales@fairafric.com i så fald.
Kan jeg betale med betalingsservice?
Desværre har vi på grund af det store manuelle arbejde været nødt til at indstille muligheden for betaling med betalingsaftale. I har fremover mulighed for at bestille hos os via faktura, kreditkort eller PayPal.
Hvordan ændrer jeg den angivne kontaktperson?
I kan ændre navnet på kontaktpersonen på jeres konto under "Min profil". Klik blot på "Rediger" for at foretage de ønskede ændringer. Hvis jeres firmanavn er blevet ændret, kan I opdatere det under adresseindstillingerne under punktet "Firma".
Kan jeg ændre en afgivet ordre?
I kan ikke længere ændre jeres ordre, men I kan annullere den, så længe den endnu ikke er blevet behandlet af vores pakkehold.
Hvordan kan jeg bruge en rabatkode?
Vores rabatkoder er udelukkende beregnet til slutkunder og kan derfor ikke indløses i vores B2B-shop. Hvis du har en af vores chokoladesedler, beder vi dig bestille på faktura og sende os en kort e-mail, så indtaster vi chokoladesedlen manuelt.
Hvor finder jeg chokolade uden emballage?
I finder vores emballageløse fairafric chokoladebarer hos vores partner Tarabao.
Jeg har lige registreret en forhandlerkonto. Hvor lang tid går der, før jeg kan begynde at handle?
Vi er nødt til altid først at vurdere manuelt, om I opfylder betingelserne for vores B2B-vilkår, før jeres konto kan oprettes. Dette kan afhængigt af mængden af henvendelser tage 2-3 dage. Vi håber på jeres forståelse og lidt tålmodighed.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har et momsnummer, fordi jeg er en registreret forening (eller af andre årsager)?
Hvis der af gældende årsager ikke foreligger et moms-ID, kan der i det relevante felt angives ”Intet moms-ID foreligger”.
Hvor lang er holdbarheden på den bestilte chokolade?
Medmindre det eksplicit fremgår anderledes på produktsiden, garanterer vi en udløbsdato på mindst 6 måneder.